近年来，新能源汽车发展迅猛。与此同时，各种安全事故也时有发生。国家工信部要求各地，利用信息化手段，建立健全公共服务领域新能源汽车推广应用地方监测平台，实时接收车辆关键系统故障信息。
作为国家新能源汽车示范运营和推广应用城市，襄阳于2017年12月开建新能源汽车监控平台。截至目前，平台共入网车辆10835台，涉及28家车企的155种新能源车型。这些车辆的各类异常报警，是平台工作人员最为关注的。
据平台工作人员介绍，通过前一段时间的试运行，报警数量排在前五位的分别为：电池单体一致性差报警、电池电量低报警、可充电储能系统不匹配报警、驱动电机故障报警和车载储能装置类型欠压报警。所有的报警，根据严重程度被分成三级，平台会在第一时间将报警通知车主。
一级报警，表示车辆还能继续行驶，只是某一些功能受到一些影响，比如车辆的电量下降到一定值就会报警。二级报警，要及时停车，经过专业技术人员的检查，认为可以行驶了以后才能再行驶。三级报警，属于严重的报警，要求车辆必须马上停驶，而且通知车厂或者售后人员，对车辆进行抢修。
对于各类警报，平台会进行深入调查分析，并将发现的产品质量问题移交监管部门。以此倒逼新能源汽车生产企业提高产品质量，提升服务能力，更好地推动新能源汽车产业高质量发展。
