近期,三鹿奶粉引发的“结石门”导致我国整个奶业的多米诺骨牌效应。经过检测很多中国名牌和国家免检产品的企业也上了三聚氰胺超标榜。随着事件处置的深入和力度的加大,三鹿婴幼儿奶粉事件暴露出来的安全问题,涉及范围之广、危害之大、程度之深,确实已到了让老百姓谈虎色变的地步。中国名牌和国家免检产品一直是广大消费者比较信赖的,但是,一次又一次地遭受其打击。例如2004年,继上半年发生了举国震惊的“大头娃娃”事件后,在当年下半年,媒体陆续曝出了南山奶粉、南极人内衣、双汇火腿肠以及金龙鱼、福临门食用油等产品的各种质量问题。而这些厂家都是国家质检总局认可的“中国名牌”和“国家免检产品”。
这些事件所引发的影响不可谓不大,它不仅直接伤害了消费者的身体和家庭的感情,更是动摇了公众对当前我国食品安全监管体制的信心。名人的推介、广告的轰炸固然是吸引消费者购买的重要因素,但是相信很多消费者是企业的“中国名牌”或者“国家免检产品”的光环而产生购买欲望的,虽然他们对这些的认知只是停留在直观层面。
美大张江平副总认为,“金杯银杯不如老百姓的口碑”。好的产品质量是获得广大消费者好感的基础。产品质量也就是指产品满足使用要求所具备的特性,即适用性。这些特性一般概括为性能、寿命可靠性、安全性和经济性等几个方面。企业要想生存、发展就要提高产品质量。在当前经济形势严峻,市场销售疲软的困难条件下,同行业竞争日趋激烈而产品质量的优劣是产品进入市场参与竞争的关键因素。所以美大集团多年来一直在宣传方面很低调,但高调做产品。美大集团的太阳能热水器产品质量稳定可靠得到了很多消费者的认同。笔者曾经听很多消费者和经销商反映,美大太阳能热水器用了10多年,几乎没有维修,但效果依然很好。现在,美大的节能环保灶更是得到了广大消费者的热捧。
张江平表示,美大集团从创立至今30年来一直很注重企业产品的质量。公司积累了30年的生产管理经验,对产品生产流程和工艺有着整套的标准,力争产品质量无缺陷。公司全面通过了ISO9001、14001质量、环境管理体系认证、国家强制性3C认证、CE认证和CGC“金太阳”认证。我们深刻认识到产品质量是企业生存的基础。因为产品质量问题导致企业死亡的案例比比皆是,毕竟那个时候“中国名牌”、“国家免检产品”等诸多荣誉是不能救命的。美大太阳能热水器产品可靠的质量,为公司赢得消费者的心,同时也获得了诸多荣誉。美大太阳能热水器获国家节能环保产品、国家绿色环境标志产品,荣膺“中国驰名商标”等。产品被列入国家火炬项目、国家星火计划项目;被认定为国家康居示范工程选用产品、省级高新技术产品、中国农村能源行业协会著名品牌、浙江名牌产品、健康住宅推荐产品。更令人称赞的是,自国家太阳能热水器产品质量监督检验中心成立以来,美大太阳能热水器连续5年全面通过国家抽检而且每次都名列红榜前列,并且多次在产品某些性能方面位居第一。
美大集团董事长夏志生认为,产品是企业的生命,质量则是企业的灵魂。产品好,则企业生存时间长;质量过硬,则企业发展迅速。就如古希腊神话中的巨人安泰那样,只要双脚站立大地,他就能源源不断地获取力量,百战百胜。同样企业一旦离开了质量大地的根基,就会迅速死亡。这也是美大集团30年来稳步快速发展的奥秘所在。