2008年的“三鹿奶粉”令许多消费者和众多企业成为受害者,但也有网民声称,“三鹿奶粉”毕竟还是有所贡献的,至少它推动了“中国免检”制度的废除。
余下的问题是:作为消费者,我们还能相信什么?作为生产企业,我们还能够给予什么?
时下,各种“证书”满天飞。对企业而言,多一张纸,就多一个卖点;对消费者来说,多一项荣誉,就多一份信心。我们都是常人,选择一个品牌或评估一家企业的实力时,我们也只能依照常理这样推断。具体到一纸证书中究竟有多少的含金量,绝大多数消费者其实都说不出一个子丑寅卯,只能姑且听之,姑且信之。
一方面,我们欣喜地看到,中国太阳能行业中的“中国驰名商标”的数量在不断刷新;另一方面,从市场反馈回来的调查结果显示:有51%的消费者反映太阳能热水器在冬天出现“冬眠”症状,其中,40%的消费者反映热水器管路容易冻堵、腐蚀、漏水,31%的消费者反映水箱不保温,35%的消费者反映真空管集热效率差、易破碎;有63%的消费者对太阳能热水器行业的整体评价为“一般”,15%的消费者对该行业评价“较低”,其中,反映太阳能热水器的产品质量较差、售后服务跟不上或产品技术含量较低的消费者分别占49%、41%和28%。
这是2007年中国消费者协会针对太阳能热水器的使用状况进行的问卷调查。步入2009年了,消费者反映的上述问题有多少改观?尚未有答案。
2008年第64号公告《中华人民共和国实行能源效率标识的产品目录(第四批)》规定,从3月1日起,电热水器必须张贴能效标识才允许销售,未加贴能效标识或能效等级低于最低要求的产品,将不得生产、出口和在市场上销售。
众所周知,热水器市场目前是电热水器、燃气热水器、太阳能热水器三分天下,论热水产量、加热速度、温度稳定性、功率、价格及安全性方面,三类产品各有优劣,市场竞争激烈。燃气热水器早在2008年6月就实施了能效标识制度,尽管黄鸣这些年屡屡表示要将电热水器从热水器市场彻底赶出去,但电热水器一直在市场上长胜不衰。而光芒科技集团总经理朱庆国公开表示,太阳能热水器与电热水器相比,至少有10年的差距。
此次电热水器正式加入能效标识大家庭,无疑是在太阳能热水器背后赶了一鞭,促进其进一步提高产品质量,为用户提供优质节能产品。由于技术原因,太阳能产品的节能环保效果也各有高低,消费者购买太阳能产品,明明白白地清楚自己节约了多少能源对环保作了多大的贡献,那么消费者买回去的就不仅仅是一种产品,而是一种对环保意识的贡献和享受。或许,在这样的精神驱动下,消费者的节能环保意识会更大程度上得以加强,他们会自觉选择和使用节能环保效果更好的产品,促进产品的升级换代,从而净化市场。建立起一种良性循环,创造消费者、厂家双赢的局面。
来自企业心声:
元升太阳能集团董事长吴道元:长期以来,大家都认为太阳能热水器是节能、绿色产品,因而对产品能效关注度较低。对太阳能热水器产品来说,不同产品设计使产品效率不同,同型号的太阳能热水器,在相同的环境条件下,占有同样的安装面积,而产生的热量是否相等,则很少有人关注。很多太阳能企业把功夫花在外观及附加功能设计上,却很少重视产品的节能效果。制定并实施能效标准,对企业来说,一方面意味着提高行业准入门槛,促进企业全面升级;另一方面将加强企业技术进步的动力。