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太阳能热水器促销活动为何“货”不动

日期:2011-07-06    来源:慧聪网  作者:慧聪网

国际新能源网

2011
07/06
11:52
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关键词: 太阳能 热水器

   大家见惯了这样的景象:成排的彩旗,拱门的长廊,横跨道路的条幅一挂就是几百米。这道景观吸引了你,向前走,又见上百台太阳能展机陈列在猩红的地毯之上,红花朵朵,帐篷林立,赠品成垛,礼品多多。看舞台,背景布张扬大气,艳舞劲歌,有再多出一个分贝就让喉咙爆破的主持人。看身边,观众瞧得起劲,也鼓掌,争抢从台上飞下来的小礼品,行人且看且行,唯有“货不动”。

  打开网页,看到某品牌在某地一场促销活动卖掉几百台、上千台的新闻,更加不理解。为何人家一搞就见效,自己也花了大本钱,下了大力气,问题出在哪里?

  不妨从促销准备阶段开始,用“倒推法”来弄清几问题的关键所在。

  1.活动理由是否有新意

  促销活动是以消化库存,现场达成交易,实现销售为目的。然而,这只是经销商单方的意愿,消费者并不会轻易为你的活动去买单,他们更关心的是从促销中应能够到什么好处,而这种好处是否随时都可以拿到。所以,经销商对促销是短期行为要特别加以认识,促销只是一个交易的过程,活动结束,优惠终止。因此,有爆破效应的喙头就十分重要,它如同一枚石子,能够在客户的心湖里迅速荡起涟漪,激发购物兴趣。

  元旦前后,有经销商搞促销,活动主题是庆祝“中标家电下乡”送大礼。这个由头就有些欠妥当。有家电下乡常识的人知道,太阳能下乡已经是第三年了,况且今年太阳能行业有243家中标。对消费者来说,中标已不是新鲜事儿,进而认为促销也没有新意。如果换成庆新年,把促销和喜庆的节日与优惠的购物让消费者产生联想:过年了,添个必需的大件商品,还有“额外”的收获岂不更好。

  2.买货人是谁在哪里

  为打破促销现场只促不销的僵局,所以才诞生了“托儿”的角色,这是商家不得已才为之的下下策。经销商应该清楚,真正需要购买的人是那些屋顶上和墙壁上没有太阳能的用户,这些人在小区,在乡镇的村子里,而很少在场下的临时聚集观众之中。

  经销商之所以搞促销仪式,摆卖场,为的是给消费者一个交待,在特定的时间和地点兑现优惠和承诺。这有些像表彰会,在台上给劳模颁奖一样。可劳模不是在会场上产生的,而是在平时工作的过程之中。

  销售在宣传和走访过程之中完成。通过进小区、进村敲门入户送传单,坐在客户家里,跟他们面对面交谈。谈安装太阳能热水器能带给生活多少方便,给人们带来省电、安全、方便的好处,说明优惠活动的背景和内容,突出马上购买的好处,解答客户疑问,并收取少量定金。在宣传预热阶段,有的客户怕赶不到现场,就提出交一点定金,业务员倒是正经起来,说到“正日子”再收。

  你能保证客户“正日子”能到促销现场?你敢保证竞争对手促销力度不比你大,在“正日子”不搞活动?所以,能实现的和有需求欲望的交易要马上促成,这是促销的根本意义。

  3.客户凭什么要认同你和你的产品

  在宣传进行时就已经进入真正的战场,装备和战术是赢得客户认同的武器。

  造势是基础,专业形象和装备是企业的名片。检查一下个人形象,看职业服装是否干净整洁,胸牌或胸卡是否佩戴好,宣传车是否经过包装,有无故障,广播喇叭是能否正常使用,宣传资料是否齐全,收款收据和客户资料登记本是否随身携带。

  宣传战术很关键。事先召开会议,要预见宣传阶段可能发生的情况,统一说辞口径,确定预热时间,对区域市场按地理条件细分,明确预热阶段达成的目标,对能量化管理的指标都尽可能量化,能表格化的尽可能表格化,力求简洁,清楚,让执行人员明白。

  在现实活动中,经销商对宣传海报的使用和重视程度不够,岂不知,海报是活动的眼睛。

  在街头和集中聚人气的地方张贴海报能起到很明显的广告作用。海报内容简单,是对整体活动情况的概括,只需写明何时,何地,何事即可,达到扫一眼能让消费者记住的程度,一目了解然。海报以大红纸为佳,半张为宜,用黑墨书写,醒目,经济实惠,事半功倍。

  宣传后,能够让客户相互转告,当成每日新闻去传播,那么,促销活动就成功了一半。

  另外,联合周边的同一品牌经销商参与宣传活动,组织形象车队游行,做到车集中、团队集中的硬件展示,彰显品牌和经销商实力,也是不错的办法。

  促销活动现场注意把控的几个事项

  控制艺术表演和音响。促销活动一般为期半天,经销商往往利用人们喜欢凑热闹的心理,请艺术团表演节目聚人气。因为沟通不到位,时常出现经销商搭台,演员唱戏的结局。应当明确,艺术表演是促销活动的配角,为促销服务,而非本末倒置。

  当人们在现场询问产品性能和价格以及优惠详情时,舞台的声音要放轻放缓;在达成订货交易的时候,舞台上要声音洪亮地播报,比如顾客的姓氏,购买的产品型号,得到的优惠和赠品名称等,强调购行为买带给买家的利益,鼓励其他观众积极参与到购买行动中来。

  舞台并非演员的专用领地。经销商可以登台亮相,向观众和消费者致答谢词,向人们承诺购买产品后的服务保障;业务员可以适时地读一读活动内容,产品卖点,解答人们普遍关注的疑惑。

  开发产品和配件的“表演”功能。许多经销商和业务员忽视了产品在现场的演示,其实,许多客户对“整机”和“配件”这样笼统而专业的含义弄不清楚。如果在没有自来水的乡镇搞促销活动,消费者只能看到这台摆在眼前的物件,而不清楚经销商销售的是一个热水系统,还有安装,还有售后服务保障。试想,在促销现场,消费者看到他购买到的还有自吸式水泵,有水箱,有淋浴喷头,有混水器,有软联结,有那么长的室内外管路,有水嘴三通弯头等等,把太阳能热水器系统化,具体化,用实物展示让消费者感受到物超所值,不贵。

  在晴天,真空管装水煮鸡蛋,煮粥,证明真空管的吸热能力;纯铜镀铬的配件与劣质的塑料件对比,可以达到辅助说明此经销商与彼经销商的服务差异。

  为了说明支架的承压强度,在实物面前不讲它的技术参数,几个人可以站上去摆个Pose,而支架不变形;为了说明支架外涂层超强的防腐性能,表面处理用的是塑粉而非普通油漆,可以用点着火机去烧烤,而涂层不燃烧,不变色,不脱落,寓说明于表演,给消费者留下活泼深刻的优质产品印象。大家在互动性的感情交流中,消费者感性占上峰的时候,商机就成熟了。

  不要把促销当成仅仅是一场活动,要懂得它是一项系统工程。环节不能缺省,过程严格把控,每一个细节都能做得到位,那么,有活动就会有销量。


 

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