日前，北京天普太阳能集团为消除贴牌太阳能热水器企业所带来的负面影响，以及为增加消费者对太阳能热水器的识别能力和购买信心，首次对媒体开放了生产车间，展示其正规太阳能热水器的结构、原理及构成、先进的自动化真空集热管及储热水箱生产线。
如此举动不仅让我们看到了企业对于社会所担负的责任还看到了企业对于消费者本身的重视，这是值得表扬和提倡的。太阳能资源的低碳、环保等优势被越来越多的企业看重，加之行业利润比较高，很多企业投入资金涌入太阳能行业中，门槛低无疑导致市场的紊乱。
据目前不完全统计，我国有3000多家热水器生产企业，太阳能企业可谓不计其数，但是在这众多的企业中不乏家庭作坊或小型企业。恰恰是这些小作坊小企业因为质量不能严格把关、一味追求利润，而严重破坏了太阳能行业的市场秩序。他们没有正式的营业牌照，靠的就是低价格来赢取消费者的青睐。消费者对热水器的辨别欠缺，很容易轻信这些小企业。
归根结底，造成太阳能市场秩序杂乱的主要原因，还是国家没有切实的政策来规范行业标准。目前，我国太阳能热水器行业共有23项国家标准，但这些都是推荐性标准，还未正式纳入强制性执行的政策中，这又必然导致了热水器行业“鱼龙混杂”的现状。
太阳能热水器快速进入市场的同时，所接受到的投诉也在与日俱增。其中最多的还是太阳能企业关于产品的售后服务不佳。先抛开质量不谈，热水器在坏的不能使用后，商家是否能积极配合提供维修服务，企业是否能合理的给予个说法？在如今的太阳能市场，能真正做到信誉的企业是少之又少。消费者每每是电话一通通的打，店面一次次的跑，得来的结果大多数是“踢皮球”式的敷衍。北京天普太阳能集团执行总经理孙久东对记者说，消费者买到手的太阳能热水器只是一个半成品，安装调试占到50%以上的比例，因此售后服务格外重要。由此可见，企业售后不到位，必然直接的严重扰乱市场秩序。
无论是那种原因“造就”了太阳能的现状，当下应该探讨的是如何来有效的扭转市场杂乱的局面，建立一个可持续发展的太阳能行业。
消费者对于太阳能企业的关注，首先在企业的品牌形象上，如何树立良好的企业品牌形象，要在质量和服务上下功夫，切莫让消费者听到热水器就望而却步。这就要求热水器产品质量得到保障，服务跟到位，消费者才能放心，这样企业也才能在市场上占据一定的份额。北京天普太阳能集团通过媒体开放的方式向消费者提供了产品质量保障，也就有效的增加了消费者对企业的信心。
再者，加强太阳能行业的强制性标准的实施。行业没有相应的政策法规来制约，很容易导致一些小企业小作坊偷工减料、以次充好，严重损害消费者的合法权益。中国资源综合利用协会可再生能源专业委员会主任朱俊生近日表示，太阳能热水器能效标准已上报国家标准委员会，半年后有望出台。据了解，由于该标准将有关能效标准修订为强制性标准，因此也被业内称为太阳能热水器首个强制性标准。
太阳能行业的健康发展靠的是行业整体的齐心协力，只有政策的约束没有企业的响应，政策也只是空头文件；只有企业的推广没有消费者的配合，企业也还是没市场。在强制性政策的推动下，企业保障产品生产模式的正规、质量的合格、服务的到位，消费者增加对热水器的辨识和购买信心，整个太阳能热水器产业必定会朝着一个健康、可持续的方向发展。
